サービスの内容

福祉サービスの利用援助

福祉サ－ビスを安心してご利用できるようにお手伝いします。
●さまざまな福祉サービスのご利用に関する情報の提供、相談
●福祉サービスの利用における申込、契約の代行、代理
●入所、入院している施設や病院のサービスや利用に関する相談
●福祉サービスに関する苦情解決制度の利用手続きの支援

日常的金銭管理サービス

毎日のくらしに欠かせないお金の出し入れをお手伝いします。
例えば、医療費、税金、公共料金等を支払うお手伝いをします。

書類等預かりサービス

大切な書類や印鑑などをお預かりします。
●年金証書、預貯金通帳、不動産権利証書、契約書類
●実印､銀行印
●その他社会福祉協議会が適当と認めた書類

契約までの流れ

まず、社会福祉協議会にご連絡ください。そこから手続きがスタートします。

1. 相談の受付

• ご本人以外でも、ご家族など身近な方、行政の窓口、民生委員、 ケアマネジャーなどを通じての問い合わせにも対応します。

2. 相談・打ち合わせ

• 専門的な知識を持った担当者がご自宅、施設、病院などを訪問し相談にのります。 相談にあたっては、プライバシーに配慮し、秘密は必ず守ります。

3. 契約書・支援計画書の作成

• 困っていることや希望をお聞きして、どのような手伝いをどれくらいの頻度で行うかなどをご本人と一緒に考えます。

4. 契約

• （※）契約締結審査会において、利用申込した人が利用要件に合っているかなどの適否審査を行います。
  利用が承認され、本人がその内容に納得がいけば利用契約を結びます。

5. サービスの開始

• 支援計画にそって生活支援員がサービスを提供します。

※契約締結審査会
日常生活自立支援事業を適切に運営するため、弁護士、医者、行政職員などの専門家による第三者的な審査会を設け、サービスに対する審査・助言を行う機関です。